留言專區

發表者姓名：

 Stella

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 即時處理空班，讓已到班的志工，或有空擬到中心接線的志工，
可以即時掌握空班狀況，創造『狀況共有、空班資訊共享』的即時(onlie real time)
分享機制，則不論在值完正常班後，願意留下繼續值支援班，或早到之志工都可以『歡喜甘願』的接線。

接通率的提升，是生命線服務品質的指標之一。也是生命線存在的價值。創造讓中心的志工、專工、會員及理監事成員們以成為生命線的一份子為榮。此種氛圍需要三方共同包容與支持。

僵硬的決議條文，若只是公式化的宣導，易流於反彈。對三方一體的殺傷力很大。歷史殷鑑不遠，生命線是社會資產，讓三方共同愛護它，使它發光，讓需要它輔慰、支持者都可輕易的接上線，是三方共同努力的目標。

發表時間：2011/12/30 上午 08:51:00

回覆者姓名：

 Sherry

　

 志工值班是中心最大的資產，如何做可以為中心爭取最大的力量，就是我們大家努力的方向，用規則削弱、內耗彼此的能量，豈不是很不明智。我認同Stella的理念！

回覆時間：2012/1/2 下午 06:42:00


發表者姓名：

 Stella

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 “未克值班時，應事先請假，補班時事先填班或告知中心專職人員者，
　其補班點數計算同正常班權數乘以 1 ”

以上訊息為中心的新公告。但宣導期間，未克值班志工未事先請假，實際有空班，但無法登錄為支援班，則志工值班點數仍需*0.8；自動填補空班，有益提升接線率，但實績卻被生硬的決議打折，是否應重新多面向的考量。
在系統未能完備前，是否應以更有彈性及柔軟的方式來處理。

發表時間：2011/12/29 上午 10:39:00

回覆者姓名：

 中心人員

　

 Dear Stella
針對您提出的部份，今日已發佈最新資訊
標題:志工請假問題
內容將有些提醒~~~~

另外Stella您提及，若支援班表，
還是未有空出空班，而當時卻有空班之問題，
請志工們可以提醒工作人員，假日班者
也可致電(0932319595)輸值的工作人員
工作人員將適當天值班之情況做處理。謝謝~

回覆時間：2011/12/29 下午 01:30:00


發表者姓名：

 Stella

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 個資法施行細則草案已在10月底公布，新版個資法預計將會在2012年上路。

希望中心貼活動登記表時能避免志工或參加人員的個資掛在公佈欄上。

發表時間：2011/12/22 上午 10:15:00


發表者姓名：

 Stella

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 想在外網查詢自己填寫支援班時段

發表時間：2011/12/16 下午 02:54:00

回覆者姓名：

 HJC

　

 Dear Stella:
1.網路的好處就是可以即時給人的方便, 但是也要觀念的的配合
2.志工版的志工規則草案,對此著墨甚多.
4.留言版開通月餘, 共只有志委三人有用過,
5.The webmaster and staff of KLL ignored our suggestions.

回覆時間：2011/12/17 上午 04:42:00

回覆者姓名：

 Stella

　

 All we need going through the learning curve.
Let us be still to overcome the obstacles.
Let us be patient for things work out.
Let us be passionate to pave the way.

回覆時間：2011/12/22 上午 09:41:00


發表者姓名：

 Stella

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 請協助本人(3606)取銷今晚的值班(18:00 -21:00)時段，
謝謝！

發表時間：2011/12/9 上午 11:15:00