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發表者姓名： |
HuangJinChung |
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2012年三月份志工委員會議記錄
五、主席致詞：
(一)主任赴高雄市大高雄生命線(原高雄縣)溝通名稱問題 無法到場並轉達致意。
(二)因澎湖全國年會與本月志委會開會時間太過緊迫，特將會議提前在此致歉。
六、報告事項
(一)宣讀上次會議記錄(略)
(二)上次會議議決事項執行情形
案一：有關志工之友生日卡，已按議決執行。
案二：公關組關懷電話費補貼事宜，目前尚未接獲申請。
案三：內政部獎勵志工事宜，已由中心琬雯執行，送交13位志工申請。
案四：中心已邀請三家廠商丈量設計，等平面圖送達將邀請志委推薦人員參與討論。
案五：有關志工服務規則草案，已開過一次會議，正積極約定下次時程。
案六：曙光天使擬招募五人，目前仍在邀約招募中。
(三)中心工作報告：
1. 本會近期內將草擬「提交音檔公告」相關內容，屆時會再與訓練組討論後公告，預計三月中至六月期間，開始進行志工協談音檔繳交與回饋。
2. 去年停擺的班長會議前日召開，從新定位某些已由電腦執行的工作項目，感謝班長們將接手接案記錄中的『建議中心建檔』後續工作，並肩負接通率及品質的提升。
(四)各組工作報告
訓練組
3-4月在職訓練課程已排定如下：
3/17(六)1000-1200焦點解決諮商在電話協談的應用(假日班)
3/20(二) 1900-2100扭轉人生的正向思考能力
3/28(三)1000-1200個案研討
4/2.9.16.23.30每週一1900-2130在回家的路上─發現自己原本的樣子
4/12(四)1830-2030追蹤團督
4/17(二)1900-2100焦點解決諮商在電話協談的應用(晚上班)
4/26(四)1900-2100個案研討
3/5(一) 訓練組參加錄音檔指導老師會議，就接案協談情形及如何提升接案品質交換意見。
公關組
1. 本會張玉珠及王曼麗志工的先生罹患癌症，已進行關懷。
2. 恭喜本會程台興、陳瓊雲、陳聰玉志工榮獲國際生命線台灣總會【金螢獎】，陳清松、楊瑞森志工獲【星夜獎】，林新安、蘇湘婷、陳月勤、馮瓊瑤志工獲【生命救援獎】。
聯誼組
1.澎湖年會紀念品訂購完成，未參加年會者將先發送，參加者將在活動現場發放。本次活動機票一律每人補助1200元，報名費用受獎者補助六成，未受獎者補助四成。
2.四月份屏東來義鄉丹林賞桐半日遊，擬採開車共乘方式，志工免費眷屬100元，中午在石伯家午餐並舉辦四月份慶生活動。
總務組
1. 101年2月份有填班未值班志工共9位，請假超過一個月志工3人，將請公關組了解並關懷。
2. 2月份志工人數183人，未填班4人，實際填班179人(含填第二班4人)，實際值班543人次。
3.101年度志工活動經費預算250,000元，二月份支出3,918元，累計9,492元，中心二月份喜慶支出1,200元，累計支出4,373元，全年度預算餘額236,135元。
4.101年度志工基金目前餘額162,388元。
5.澎湖年會之旅預付補助款117,810元。
七、討論議案
議案一： 提案人：服務中心
案由：推薦志工參加第十六屆『志願服務獎章』授獎
說明：參照主管機關之說明如附件(略)
議決：一等獎：吳美榮志工。二等獎六位：柯王淑媛、莊文水、王碧雲、洪信子、林新安、 陳郭碧月志工。三等獎兩位：黃奕文、謝錦仁志工。
八、隊長補充
1. 由於中心提供的志工值班統計數字不正確，影響公關組的關懷工作甚至造成志工的困擾，請中心再確認關懷名單，同時知會隊長、副隊長。
2.關於志工新增保險，由於保費少條件複雜，保險公司不大願意承保，請沙凱生爭取保險公司接此案以預算金額爭取最佳保障。(已於3月11日簽約完成內容摘要為:傷害住院醫療5000元取據實支實付，意外身故20萬元，殘廢依等級最高20萬元，24小時不論在家或值班。感謝協會為本線志工額外增加的福利。)
九、顧問時間
1. 關於志工授獎權益，請中心在行政細節上更有效率，以免耽誤受理時限。
2. 據悉37期新進志工表現盡職優秀，應公開公佈表揚鼓勵。
3. 關於音檔屬加強提昇志工接案技巧，宜與中心配合加強宣導鼓勵提交音檔。
4. 請研擬獎勵方式來鼓勵志工踴躍參與徵文、徵畫的創作比賽，凸顯本中心的活力。
5. 請簡潔會議記錄避免紙張資源的浪費。
6. 按照上次會議議決7F的改裝宜與志委會推薦志工共同參與，但目前已進入丈量設計階段。實務上理應於設計前徵納志工對規劃之意見，再進行設計。
十、下次會議時間：2012年4月11日星期三1900中心七樓會議室
十一、散會21:00
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電子信箱
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發表時間：2012/3/16 上午 11:52:00 |
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發表者姓名： |
謝沛翎 |
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2月11日有事要請假喔，謝謝！ |
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電子信箱
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發表時間：2012/2/9 下午 09:32:00 |
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發表者姓名： |
Stella |
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2月4(周六)為上班日，無法值班
擬請假：15:00-18:00班
謝謝! |
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發表時間：2012/2/1 上午 10:58:00 |
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回覆者姓名： |
中心人員 |
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Dear stella：
已協助登錄請假事宜~
感謝您：)
祝 工作順利 |
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回覆時間：2012/2/1 下午 04:47:00 |
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發表者姓名： |
HJC |
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五、主席致詞：這是本屆志委會第一次會議，感謝委員及顧問們踴躍出席。為開會效率，例行工作報告請參閱書面資料，特別事項再作說明。
六、 報告事項：
(一)、宣讀上次會議記錄(請參閱附件)。
(二)、上次會議議決事項執行情形: (請參閱附件)。
(三)、中心工作報告:1、督導培訓課程將於四月中旬開課。
2、音檔將於四至六月回饋，大家可以開始蒐集自己的音檔。
(四)、各組工作報告
訓練組
1、二月份在職訓練已開始報名，本年度新增於本會網站線上報名的功能。
2、本年度個案研討採主題式，教材為去年指導老師推薦之音檔，目前尚缺2-3個音檔，請志委們
邀請資深且經驗豐富的志工提供音檔。
3、二至四月在職訓練課程已排定如下：(已公佈)
聯誼組:
1. 2011年12月14日年終慰勞餐會圓滿順利，感謝理監事、主任、專工及所有志工的參與。
2. 2012年2月11日新春團拜及第一次慶生活動將在鳳山區老人活動中心舉辦，已公告，參加人數目前計61位，希望志工及家屬踴躍參加。另請中心行文與該活動中心以利後續各相關事項。本活動感謝林勝德顧問接洽並支助應繳之清潔費用。
3. 2012年全國年會在澎湖舉行，報名人數共計47位，為各單位中最多的。
總務組:
1. 12月份志工填班人數183人，未填班4人，實際填班人數175人(含填第二班4人)，12月值班人次共計564人次，實際值班人次641人次。
2. 12月份有填班而未值班志工共9人。
3. 100年度志工活動經費預算110,000元，12月份志委會支出18,324元，志委會累計156,762元，中心12月份喜慶弔喪費等支出3,100元，累計支出17,340元，全年度預算超支63,402元。
4. 2012年度金螢獎提名之候選人程台興、陳聰玉與陳瓊雲三人，已於2012年1月報送總會，預祝
他們獲選。
5. 志工黃阿滿捐2012年生日禮券300元、黃振昌捐摸彩紅包500元，謝謝同工們的發心。
6. 提醒所有委員，買東西一定拿取發票或免用統一發票收據，以利總務組完成帳務核銷作業，如果
拿取收銀機發票等請打統一編號83724902。
7. 2012年總務組成員之工作職責：伶伶負責大夜點心採買、燕鳳負責帳務、瓊玉負責會議資料報告
及其他交辦事項。
8. 建議往後開會通知可以公告讓志工知道志委的一切運作情形。
9. 已公告春節期間支援值班表，請志委或志工多支援。
10.101年度志工活動經費預算250,000元，並將於下個月公布各組個別經費預算。
11.100年度志工基金，結餘162,188元結轉至101年度。
公關組:
1、前隊長林勝德顧問於1/8就任高雄北區家扶主委，志委會由隊長副隊長及同工多人參加恭賀就職。
2、37期志工陳螢芳於1/9日在台南結婚，志委會由隊長副隊長蔡秀琴前往參加喜宴。金環女兒亦在去
年12月結婚，恭喜她。
3、 志工盧月娥及吳志中告別式感謝多位志工到場弔唁。
4、12月填班未值班9人公關組將主動關懷。
七、討論議案:
提案一： 提案人：陳瓊玉 組長
案由：2012年春節期間值班人員之紀念品事項提案。
說明：1.春節期間值班人員之紀念品發放與否。其種類、價格、數量之決定。
2.發放期間依例為除夕、初一、初二及初三共4日。
決議：1.費用由總務組經費支出。
2.由隊長、副隊長責成處理，準備50份以上，價格亦由兩位決定。
3.婉甄補充說明中心仍依往例會準備一元復始的小紅包及賀卡。
4.春節期間準備糖果餅干請總務組準備。
提案二： 提案人：黃振昌 隊長
案由 : 為分享志委工作經驗,請於志委會議後依往例增列經驗分享時間。
說明: 1.志委來自在各自社會行各業，有很好的經驗，可為志工借鏡與學習。
2.請利用會後時安間安排志委或志工作經驗分享。
決議：全體通過，並委由訓練組規劃辦理。
八、臨時動議: 提案人：蘇金環
案由：鼓勵志工深入了解志委會之運作及內容，建議邀請志工們參加會議。
說明：以往曾主動邀請新進志工與會，使志委會能承先啟後。
決議：不分新進與否，公告開放報名並分批安排與會，若報名不踴躍則志委們主動邀請。
九、主任報告:
1、開會前都與隊長、副隊長先行溝通取得共識，希望志委會、專工及理監事會三方，在和諧
氛圍中共同努力。
2、在此要特別澄清；中心的紅包與卡片是感謝志工一年來的辛苦與付出，與志委會的紀念品不
相衝突。
3、規劃團保是為保障志工的安全，已交給懂保險的志工幫忙，我與理監事在此福利上會盡全力。
4、很高興我們是參加全國年會人數最多的單位，經費的爭取自不在話下，事實上，今年的經費撥
款已比往年增加。
5、 電腦請假一事已跟理監事及網路公司初步商談過，由於需花費約八十萬，因此還需要進一步考
慮，建議下次商談時邀請懂電腦的志工參與，既可諮商專業又可符合志工實際的需要。
十、 顧問時間:
張鴻曉顧問分享：
1、關於議程建議縮短報告內容，各委員可先行參閱文字檔，宜增加討論時間，讓各委員針對志工
隊需要集思廣益的癥結點多多發揮。
2、訓練組的課程應多考量不同時段的需求，讓每位想要提升自我的志工都可以有所選擇、快樂學
習。
林勝德顧問分享：誠摯邀請委員們參加高雄市北區家扶中心101年2月5日在旗山國小的聯誼活
動。
十二、下次會議時間: 2012年2月8日星期三 19:00中心七樓活動中心
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電子信箱
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發表時間：2012/1/17 上午 09:37:00 |
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回覆者姓名： |
Stella |
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謝謝隊長快速的將會議紀錄公告。
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回覆時間：2012/1/18 上午 10:45:00 |
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回覆者姓名： |
Shirley |
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將志委會議紀錄於此公告週知, 是個很棒的作法, 我也要按個"讚"! |
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電子信箱
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回覆時間：2012/2/6 上午 09:54:00 |
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發表者姓名： |
Sherry |
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如果大家努力的方向一致:提升接線率！
那麼，任何願意多付出的志工都應該被"鼓勵"，因此，那些乘0.8；帶著處罰意味的規則，都應該審慎評估其意義何在?
假設:
值班室沒坐滿(理應以填班者為優先)，志工到場補進，就是*1。
值班室已滿，外間接線算支援溢出來電則*0.8(因為來電會先進值班室)。
如此，才能夠真正發揮所謂的"機動班"，鼓勵那些時間不確定性高但有心幫忙的同工。同時，又沒有傷害到正常?班者的權益。
如果，電腦設定不難配合，如果，我的想法有道理，是不是值得考慮考慮呢?
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發表時間：2012/1/6 上午 10:46:00 |
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回覆者姓名： |
Stella |
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1.昨晚志委會議時間控制的還蠻好的，9點結束，好的開始。
2.謝謝全程做會議紀錄。
3.訓練組是否請婉雯先稍做整理志工可參與進修的時段(白天、晚上、假日)，昨晚訓練組 鴻曉顧問已有提醒
4.能與妳一起參與公共事務，感覺很棒。妳所提的建議務實又中肯。相信中心的年輕的專工有方向，會比較可以規劃。
5.是否也可以聽聽我們志工養成教育時，余信康老師的意見呢？
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回覆時間：2012/1/12 上午 07:59:00 |
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回覆者姓名： |
HJC |
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1.關於值班點數的規劃，草案中心版:每時段六人未按值班表值班者不列入值班時數及點數，沒有補班的規劃；目前執行算法是依照舊辦法，但對於跨班的算法是中心自己決定。志工的看法是當日有卡到就算正常值班。
2.志工版每時段6~8人，是有未按值班表值班者(補班)的規劃，補班點數*0.8，如無此規劃，填班表行同虛設。
3.新規則對網路填班，值班情形即時化，網路請假，有所著墨，想來值班看沒有人就上網登錄，就取得正常點數，如此補班的情形將可消除。
4. 訓練開課依照志工工作情形分別開課，反應過部分已在執行。
5.訓練組協助事項，請多協助。辛苦了
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電子信箱
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回覆時間：2012/1/13 下午 03:41:00 |
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